Hizmet Sağlayıcı (Şirket): F5Plus.com
Müşteri (Kullanıcı): Şirket tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi
2.1. Bu sözleşme, Şirket tarafından sunulan tüm dijital hizmetlerin kullanım şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
2.2. Sözleşme, müşterinin hizmet satın alması veya kullanmaya başlaması ile yürürlüğe girer.
2.3. Müşteri, sözleşmeyi kabul ederek, tüm şart ve koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
4.1. Müşteri, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür.
4.2. Hesap güvenliğini sağlamak müşterinin sorumluluğundadır. Kullanıcı adı ve şifreler gizli tutulmalıdır.
4.3. Müşteri, hizmetleri yasalara ve ahlak kurallarına uygun şekilde kullanacağını taahhüt eder.
4.4. Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek müşterinin sorumluluğundadır.
4.5. Özel yazılım projelerinde, gerekli bilgi ve dokümantasyonu zamanında sağlamak müşterinin sorumluluğundadır.
Müşteri, aşağıdaki faaliyetlerde bulunmamayı kabul eder:
Bu kurallara aykırı davranışlar tespit edildiğinde Şirket, önceden haber vermeksizin hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
6.1. Hizmet ücretleri, seçilen paket ve süreye göre belirlenir ve web sitesinde yayınlanır.
6.2. Ödemeler peşin olarak yapılır. Kredi kartı, banka havalesi veya diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.
6.3. Hizmet süresi sona ermeden otomatik yenileme yapılabilir (müşteri tercihine göre).
6.4. Yenileme hatırlatmaları hizmet sona erme tarihinden en az 15 gün önce gönderilir.
6.5. Ödeme yapılmayan hizmetler, süre sonunda askıya alınır ve ardından silinebilir.
6.6. Özel yazılım projelerinde, ödeme planı proje sözleşmesinde ayrıca belirlenir.
6.7. Şirket, ücretlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler mevcut müşterilere bildirilir.
7.1. Hizmet süresi, ödeme yapılan paket süresine göre başlar.
7.2. Müşteri, hizmet bitiminden önce yenileme yapmazsa, hizmetler askıya alınır.
7.3. Alan adları için yenileme süresi, kayıt kuruluşu politikalarına tabidir.
7.4. Askıya alınan hizmetler, belirli bir süre sonra (genellikle 30 gün) kalıcı olarak silinebilir.
8.1. Şirket, %99.9 uptime (çalışma süresi) garantisi sağlamayı hedefler.
8.2. Planlı bakım çalışmaları önceden müşterilere bildirilir.
8.3. Beklenmeyen kesintilerde, Şirket sorunu en kısa sürede çözmek için çalışır.
8.4. Üçüncü taraf kaynaklı sorunlar (internet servis sağlayıcı, alan adı kayıt kuruluşları vb.) garanti kapsamı dışındadır.
9.1. Teknik destek, e-posta, telefon veya destek sistemi üzerinden sağlanır.
9.2. Destek saatleri ve yanıt süreleri, hizmet paketine göre değişebilir.
9.3. Kurulum, yapılandırma ve sorun giderme konularında destek verilir.
9.4. Özel yazılım projeleri için, sözleşmede belirlenen süre ve kapsamda destek sağlanır.
10.1. Şirket, sistem güvenliği için gerekli önlemleri alır.
10.2. Düzenli yedekleme yapılır, ancak müşterilerin de kendi yedeklerini alması önerilir.
10.3. Veri kaybı durumunda, Şirket mevcut yedeklerden geri yükleme yapmaya çalışır ancak garanti vermez.
10.4. Müşteri verileri, gizlilik politikasına uygun şekilde korunur ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
11.1. Özel yazılım projeleri için ayrı bir proje sözleşmesi imzalanır.
11.2. Proje kapsamı, süre, ödeme planı ve teslim koşulları proje sözleşmesinde belirlenir.
11.3. Yazılımın telif hakları, aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.
11.4. Kabul süreci ve revizyon hakları proje sözleşmesinde tanımlanır.
11.5. Bakım ve destek hizmetleri, proje tesliminden sonra opsiyonel olarak sunulur.
12.1. Şirket'in sunduğu platform, yazılım ve sistemlerin tüm hakları Şirket'e aittir.
12.2. Müşteri, hizmetleri kullanma hakkına sahiptir ancak kopyalama, dağıtma veya tersine mühendislik yapamaz.
12.3. Müşteri içeriklerin sorumluluğu müşteriye aittir.
12.4. Özel yazılım projelerinde telif hakları, proje sözleşmesinde belirlenir.
13.1. Şirket, hizmet kesintisi, veri kaybı veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
13.2. Müşterinin yasadışı veya sözleşmeye aykırı kullanımından kaynaklanan zararlardan Şirket sorumlu değildir.
13.3. Üçüncü taraf hizmetler (alan adı kayıt kuruluşları, ödeme sistemleri vb.) kaynaklı sorunlardan Şirket sorumlu değildir.
13.4. Maksimum sorumluluk, müşterinin son 6 ayda ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır.
14.1. Müşteri, hizmet süresinin sonunda yenileme yapmayarak sözleşmeyi sonlandırabilir.
14.2. Şirket, sözleşme ihlali durumunda önceden ihtar göndererek veya ciddi ihlallerde derhal sözleşmeyi feshedebilir.
14.3. Fesih durumunda, ödenen ücretler iade edilmez.
14.4. Müşteri, fesih sonrası 30 gün içinde verilerini yedekleyebilir.
14.5. Özel yazılım projelerinde fesih koşulları, proje sözleşmesinde ayrıca düzenlenir.
15.1. Müşteri bilgileri, Gizlilik Politikası'na uygun şekilde işlenir ve korunur.
15.2. Kişisel veriler, KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında işlenir.
15.3. Müşteri verileri, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
15.4. Müşteri, kişisel verilerine ilişkin KVKK'da tanımlanan haklara sahiptir.
16.1. Şirket, bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
16.2. Önemli değişiklikler, müşterilere e-posta veya web sitesi üzerinden bildirilir.
16.3. Değişiklikler yayınlandıktan sonra hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, değişikliklerin kabul edildiği anlamına gelir.
17.1. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar, öncelikle taraflar arasında dostane yollarla çözülmeye çalışılır.
17.2. Çözüm sağlanamazsa, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır
17.3. Uyuşmazlıkların çözümünde [Şirketin bulunduğu il] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Şirket: F5Plus.com
Web: www.f5plus.com
E-posta: [hello@f5plus.com]
Telefon: [0216 232 20 65]
Adres: [Küçükyalı Mahallesi Karatay Sk. No:6 Maltepe / ISTANBUL]
19.1. Bu sözleşme, taraflar arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerine geçer.
19.2. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
19.3. Şirket, hizmetleri geliştirmek amacıyla zaman zaman güncellemeler yapabilir.
19.4. Force majeure (mücbir sebep) durumlarında, tarafların yükümlülükleri askıya alınır.
Müşteri, bu Hizmet Kullanım Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Hizmetlerin kullanımı, bu sözleşmenin tüm şartlarının kabul edildiği anlamına gelir.
Copyright © 2025 Tüm Hakları Saklıdır.
Türkiye (Türkçe)
Worldwide (English)